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La technologie à plusieurs niveaux (à 3 niveaux) représente un modèle relativement nouveau pour édifier des systèmes de Business et CMMS. L'essentiel c'est que le niveau du Business moyen comporte toute la logique du business. Cette couche (niveau) communique avec les autres couches moyennant les systèmes de message et API (Interfaces de Programmes Appliquées).
Le modèle à trois niveaux maintient les fonctions des données et du travail séparément de l'interface de l'utilisateur. Par conséquent, les configurations frontales des utilisateurs peuvent être petits et efficaces (de là le terme technologie "client mince"). Il est aussi très flexible car les compagnies peuvent décider si la plus grande partie du travail sera exécutée au niveau du serveur ou répartie entre les ordinateurs personnels et les serveurs.
Un autre grand avantage, c'est que le niveau moyen offre un passage pour des systèmes d'applications de tierces personnes pour créer une intégration subtile ou personnaliser en sécurité de nouveaux applets frontaux.
Les niveaux Q4 utilisent COM pour rendre possible la construction d'applications universelles d'utilisateurs pour nos systèmes et pour des systèmes intégrées.
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